تعرف على الشروط والأحكام الخاصة بخدماتنا
مرحباً بكم في موقع MZ TRAVEL للسفر و السياحة. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
آخر تحديث: 2025-12-31
باستخدام موقع MZ TRAVEL أو أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
نقدم خدمات حجز الطيران، الفنادق، التأشيرات، والرحلات السياحية. يجوز لك استخدام خدماتنا للأغراض القانونية فقط وبما يتماشى مع هذه الشروط.
جميع الحجوزات تخضع للتأكيد من قبلنا. سيتم إرسال تأكيد الحجز إليك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بعد استلام الدفع المطلوب. الأسعار المعروضة قد تتغير حتى يتم تأكيد الحجز النهائي.
نقبل الدفع عبر عدة طرق بما في ذلك التحويلات البنكية، الدفع النقدي، وبطاقات الائتمان. يجب إتمام الدفع قبل تأكيد الحجز النهائي.
الأسعار المعروضة على الموقع قد تتغير دون إشعار مسبق. السعر النهائي هو السعر المتفق عليه وقت تأكيد الحجز. قد تكون الأسعار بالعملات المختلفة وعندها سيتم تحويلها بالعملة المحلية بسعر الصرف السائد.
إذا رغبت في إلغاء حجزك، يجب إخطارنا كتابياً في أقرب وقت ممكن. رسوم الإلغاء تعتمد على:
مبالغ الاسترداد، إن وجدت، سيتم استردادها خلال 14-30 يوم عمل بعد معالجة طلب الإلغاء. قد يتم خصم رسوم المعالجة ورسوم الإلغاء من مبلغ الاسترداد.
نحن نعمل كوسيط بينك وبين مقدمي الخدمات (شركات الطيران، الفنادق، إلخ). لا نتحمل المسؤولية عن جودة الخدمات المقدمة من قبل مقدمي الخدمات الخارجيين.
أنت مسؤول عن التأكد من حصولك على جميع التأشيرات والمستندات المطلوبة للسفر. نحن نقدم المساعدة في استخراج التأشيرات، ولكن القرار النهائي يعود للسلطات المعنية، ولا نتحمل المسؤولية في حالة رفض التأشيرة.
قد يقوم مقدمي الخدمات (شركات الطيران، الفنادق) بإلغاء أو تغيير خدماتهم لأسباب خارجة عن إرادتنا. في هذه الحالة، سنعمل على إيجاد بدائل مناسبة، ولكن لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن هذه التغييرات.
ننصح بشدة بالحصول على تأمين سفر شامل قبل بدء رحلتك. نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر غير مؤمن عليها.
جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم، هي ملك لنا أو لمستخدميها الأصليين ومحمية بقوانين حقوق النشر. لا يجوز لك نسخ، توزيع، أو استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي منا.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". يرجى مراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تغييرات. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين السودان. في حالة وجود أي نزاع، سنعمل أولاً على حله ودياً. إذا لم يتم حل النزاع، فسيتم عرضه على المحاكم المختصة في السودان.
إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا: